「高給よりも人間関係」が決め手！優秀な人材が本当に重視する職場選びの真実

「給与を上げても良い人材が来ない」「内定を出しても他社に流れてしまう」そんな悩みを抱える採用担当者の皆様へ。実は優秀な人材ほど、給与以上に「一緒に働く人」を重視していることをご存知ですか？今回は、実際の転職者アンケートデータと採用成功企業の事例を基に、現代の採用で本当に重要な要素について専門家が詳しく解説します。

対談者紹介

山田裕子さん（株式会社ヒューマンブリッジ 転職コンサルタント）
年間200名以上の転職支援を行う転職エージェント。候補者の本音を熟知する転職のプロ。

株式会社clays 採用コンサルタント 佐藤様
採用動画制作・運用支援の専門家。企業の魅力的な職場環境の伝え方に精通。

衝撃の転職理由ランキング

佐藤： 山田さん、まず最新の転職理由について教えていただけますか？

山田： 多くの経営者の方が驚かれるのですが、2024年の転職理由ランキングで「給与・待遇への不満」は実は4位なんです。1位は「人間関係の悪化」、2位が「上司との関係性」、3位が「職場の雰囲気が合わない」となっています。

佐藤： それは意外ですね。給与が最優先だと考えている企業が多いのではないでしょうか？

山田： そうなんです。特に年収400万円以上の層では、給与よりも「誰と働くか」「どんな環境で働くか」を重視する傾向が顕著です。私が担当した転職成功者150名にアンケートを取ったところ、83%の方が「職場の人間関係が決め手だった」と回答されました。

佐藤： 具体的にはどのような点を重視されているのでしょうか？

山田： 上位3つは「チームワークの良さ」「上司の人柄」「同僚との相性」です。特に興味深いのは、年収を50万円下げてでも人間関係の良い職場を選んだという方が全体の31%もいらっしゃることです。

面接では見えない「リアルな職場環境」

佐藤： 従来の面接だけでは、こうした職場環境は伝わりにくいですよね。

山田： その通りです。面接で「アットホームな職場です」と言われても、実際にどんな雰囲気なのか全くわからないんです。候補者の方からよく聞くのは「面接官は感じが良かったけど、他の社員の様子がわからなくて不安」という声です。

佐藤： 実際に入社してからのギャップも問題になりますね。

山田： はい。早期退職の原因を分析すると、68%が「想像していた職場環境と違った」というミスマッチです。特に「チームの協力体制が思っていたより悪い」「上司のマネジメントスタイルが合わない」といった人間関係の問題が圧倒的に多いです。

佐藤： そうした課題を解決するために、どのような取り組みが効果的でしょうか？

山田： 最も効果的なのは、実際に働いている社員の生の声と表情を見せることです。最近、採用動画を活用している企業の候補者からは「実際の職場の雰囲気がよくわかって安心できた」という声を多く聞きます。

成功企業の「雰囲気重視」採用戦略

佐藤： 実際に職場環境の魅力を上手く伝えている企業の事例を紹介していただけますか？

山田： 印象的だったのは、従業員80名のシステム開発会社A社の事例です。この会社は業界平均より給与が10%低いにも関わらず、応募者数が前年比280%増加しました。

佐藤： どのような取り組みをされたのでしょうか？

山田： 採用動画で「普通の1日」を丁寧に撮影されたんです。朝の挨拶から始まって、チームミーティングの様子、ランチタイムの会話、残業時のサポート体制まで、リアルな職場の人間関係を3分間に凝縮されました。

佐藤： その結果、どのような変化があったのでしょうか？

山田： まず面接辞退率が45%から15%に激減しました。そして何より、内定承諾率が62%から91%に向上したんです。候補者の方が事前に職場環境を理解できているため、入社への迷いが少なくなったようです。

山田： さらに驚いたのは、入社1年後の満足度調査で「人間関係に満足」と答えた新入社員が95%に達したことです。事前の期待値と実際の環境がマッチしていた証拠ですね。

「お金で釣る」採用の限界

佐藤： 給与を武器にした採用戦略の問題点についてお聞かせください。

山田： 給与だけで採用した人材は、より高い給与を提示されると簡単に転職してしまいます。実際に、高給で引き抜いた人材の3年以内離職率は72%というデータもあります。

佐藤： それは企業にとって大きな損失ですね。

山田： そうです。採用コスト、研修コスト、そして引き継ぎにかかる時間とコストを考えると、1名の早期退職で300万円以上の損失になることも珍しくありません。

佐藤： 一方で、人間関係を重視して採用した人材はいかがでしょうか？

山田： 職場環境に魅力を感じて入社した方の3年以内離職率は23%と大幅に低くなります。同僚や上司との関係が良好だと、多少の困難があっても「この人たちと一緒に乗り越えたい」という気持ちが生まれるんです。

世代別に見る職場選びの価値観

佐藤： 世代によって重視するポイントに違いはありますか？

山田： 興味深いことに、20代から50代まで全世代で「人間関係」が上位にランクインしています。ただし、重視する具体的な要素は少し異なりますね。

佐藤： どのような違いがあるのでしょうか？

山田： 20代は「先輩からの指導体制」「チームの協力関係」を重視します。30代は「上司のマネジメント能力」「意見を言いやすい雰囲気」、40代以上は「お互いを尊重する文化」「経験を活かせる環境」を特に重要視される傾向があります。

佐藤： それぞれの世代に響く職場環境の見せ方があるということですね。

山田： はい。採用動画でも、20代向けにはメンター制度の様子、30代向けには会議での発言の場面、40代向けには経験豊富な社員が活躍している様子を重点的に見せることで、より効果的にアプローチできます。

動画で伝える「働きがいのある職場」

佐藤： 職場環境を効果的に伝える採用動画のポイントをお聞かせください。

山田： 最も重要なのは「演出しすぎないこと」です。候補者の方は、作り込まれた動画よりも、自然な表情や会話を求めています。

佐藤： 具体的にはどのような場面を撮影すると効果的でしょうか？

山田： 3つのシーンが特に効果的です。まず「日常的な相談・報告の場面」。これで上司部下の関係性がわかります。次に「チームでの問題解決の様子」。協力体制が見えます。最後に「休憩時間や食事の風景」。リラックスした人間関係が伝わります。

佐藤： 社員インタビューのコツはありますか？

山田： 「なぜこの会社を選んだか」よりも「どんな時にやりがいを感じるか」「チームの良いところは何か」といった質問の方が、リアルな魅力が伝わります。また、複数の部署の社員に同じ質問をして、一貫した答えが返ってくると信頼性が高まります。

数値で見る「雰囲気重視」採用の効果

佐藤： 職場環境を重視した採用戦略の効果を数値で教えていただけますか？

山田： 私が支援した企業30社の平均データですが、職場環境を動画で伝えるようになってから、まず応募者の質が大幅に向上しました。書類選考通過率が平均で38%から67%に上がっています。

佐藤： 面接での変化はいかがでしょうか？

山田： 面接時間の使い方が劇的に変わりました。従来は30分のうち15分を会社説明に使っていましたが、動画で事前に職場環境を理解してもらうことで、その時間を候補者との対話に充てられるようになりました。

佐藤： 入社後の定着率への影響は？

山田： 1年以内の離職率が平均28%から9%に改善しました。特に「人間関係が理由の退職」は85%削減されています。入社前に職場環境を正しく理解できているため、ミスマッチが大幅に減少したということですね。

管理職が知るべき「選ばれる上司」の条件

佐藤： 管理職の方々が知っておくべきポイントはありますか？

山田： 候補者の方が最も注目しているのは「この人の下で働きたいか」という点です。面接官である管理職の印象が、内定承諾率に直結します。

佐藤： どのような管理職が候補者に選ばれやすいのでしょうか？

山田： 3つの特徴があります。「部下の意見を聞く姿勢がある」「失敗を責めずに改善を一緒に考える」「成長をサポートしてくれる」。これらが動画や面接で伝わると、内定承諾率が20%以上向上します。

佐藤： 逆に避けられやすい管理職の特徴は？

山田： 「一方的に話し続ける」「部下の提案を聞かない」「過度にプレッシャーをかける」といった特徴です。面接でこうした印象を与えてしまうと、優秀な候補者ほど辞退される傾向があります。

中小企業だからこそできる「人間関係」アピール

佐藤： 大企業と比べて給与面で劣る中小企業が取るべき戦略について教えてください。

山田： 中小企業の最大の武器は「距離の近さ」です。大企業では味わえない、経営陣との近さ、部署を超えた協力関係、一人ひとりの存在感の大きさをアピールできます。

佐藤： 具体的にはどのように伝えるのが効果的でしょうか？

山田： 社長や役員が普通に現場にいて、社員と気軽に話している様子を動画で見せるのが効果的です。大企業ではあり得ない光景なので、「この会社なら自分の意見も聞いてもらえそう」という印象を与えられます。

佐藤： 社員数が少ないことをメリットとして伝える方法はありますか？

山田： 「一人ひとりの成長を全員でサポートする文化」として伝えるのが効果的です。新入社員の歓迎会や、資格取得をみんなで応援する様子などは、大企業では難しい温かさが伝わります。

今すぐできる職場環境改善のポイント

佐藤： 採用動画を作る前に、職場環境自体を改善したい企業へのアドバイスをお願いします。

山田： まず「朝の挨拶」から始めることをお勧めします。当たり前のことですが、これができていない職場は意外と多いんです。挨拶が自然にできる職場は、他のコミュニケーションも良好な傾向があります。

佐藤： 他にはどのような取り組みが効果的でしょうか？

山田： 「感謝を伝える文化」の定着です。月に1回でも良いので、お互いの良いところを認め合う時間を作ることで、職場の雰囲気が劇的に改善します。これは動画で撮影する価値のある素晴らしいコンテンツにもなります。

佐藤： 管理職向けのアドバイスはありますか？

山田： 部下との1on1ミーティングの質を上げることです。業務の話だけでなく、キャリアの相談や悩みを聞く時間を設けることで、信頼関係が深まります。こうした取り組みも採用動画で紹介できる魅力的な要素になります。

まとめ：「人」で選ばれる会社になるために

今回の対談で明らかになったのは、現代の優秀な人材は給与以上に「一緒に働く人」「職場の雰囲気」を重視しているという事実です。

転職者の本音データが示すように：

• 転職理由1位：人間関係の問題
• 職場選びの決め手：83%が「人間関係」
• 年収減額でも転職：31%が「良い環境なら」
• 早期退職の原因：68%が「環境ミスマッチ」

これらの数値は、従来の「高給で人材を集める」という採用戦略が限界を迎えていることを示しています。

あなたの会社は「一緒に働きたい」と思われる職場環境を、きちんと伝えられていますか？

株式会社claysでは、御社の職場環境の魅力を最大限に引き出す採用動画制作をサポートいたします。給与では表現できない「人の温かさ」「チームワークの良さ」「働きがいのある環境」を、効果的に候補者に伝える方法をご提案いたします。

優秀な人材に「この会社で働きたい」と思ってもらえる採用戦略を、一緒に構築していきませんか？

この記事で紹介されたデータは、転職エージェントが実施した転職者アンケート（n=800）および採用支援企業30社の実績データに基づいています。